法人のお客様へ

SERVICE コミュニケーション能力アップ研修のご提案

組織のコミュニケーション能力を高めることは
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　企業の潜在能力を発揮することです。

■企業のビジョンや社内の情報がスムーズに伝わり、モチベーションが高まります。

■上司の指示や考えがスムーズに理解でき、部下は自ら考え積極的に動くようになります

■心のこもった接客・サービス・マナーによって、企業イメージが確実にアップします。

　　

	コミュニケーション･アイ研修　3つの特徴

	1　オーダーメイド研修コミュニケーション･アイは、ご要望を最大限に活かした"オーダーメイドの研修"を行っています。きめ細かいインタビューをし、クライアント様のご依頼を形にするオリジナルのカリキュラムを作成。少人数の研修トレーニングもお気軽にご相談ください。

	2　上質の女性講師陣　＞講師プロフィール研修経験が豊富でスキルの高い女性講師です。また、企業内での実務経験から、女性の立場・考え方・キャリア形成などの理解が深く、具体的で身近なトレーニングを可能にしています。特に、男性講師をご希望の場合はご相談下さい。最適な方をご紹介いたします。


	3　国際人としての人材育成ビジネス上でも海外との関係が深まる中、さまざまな職種・業種で国際人としての資質や対応が求められるようになりました。相手の異なった文化を尊重し、誤解のないコミュニケーションを進めるために、コミュニケーション･アイではプロトコールマナーをベースに研修・トレーニングを行います。

　研修実施までの流れ

　インタビュー

↓

御社ご担当者様へきめ細かいインタビューを行います。研修受講者の職種・社内のポジション・研修目的・期間・ご要望をお聞きします。

　カリキュラム作成

↓	ご要望を盛り込んだ、御社だけのオリジナルカリキュラムを作成いたします。

　カリキュラムご提案・お見積もり

↓	カリキュラム・お見積もりをご確認を頂き、スケジュール調整をさせていただきます。

　研修実施

↓	「知っているつもり」「行動しているつもり」が、自信を持って「できる」と言えるようになるために、トレーニングを重視しております。

　検証とフォローのご提案

研修後の効果などを検証し、その後のフォローについてご提案いたします。

研修の例

	・コミュニケーション研修・ビジネスマナー研修・接客・接遇マナー研修・新入社員研修（ビジネスマナー・職業人意識・）・接客・受付対応研修・クレーム対応研修・接客・電話対応マナー研修・モチベーションアップ研修・女性リーダーシップ研修・営業力・受注力アップ研修
		対象者に合わせ、階層別、業務別によって　カスタマイズいたします。

　■階層別■　　管理職／指導職／中堅社員／アシスタント／新入社員／他

　■業務別■　トレーナー／営業／販売／受付／接客／　秘書　他

　社内トレーナー・インストラクターの養成

企業の大切なビジョンやノウハウ、スキルを確実に伝えていける方を養成いたします。　　　　　　　
　　《社内トレーナーに求められる能力》
　　　・教授能力
　　　・対人コミュニケーション能力
　　　・プログラム構築能力
　　　・資料作成能力
　　　・プレゼンテーション能力
　　　・パフォーマンス能力　　　　
　　
　未経験者から、経験者ブラッシュアップにも最適です。
　　　　

※　お問合せはこちらから

時には自分を見つめて、輝かせる時間を持ちたいですね。そんな向上心あふれる方を「シャインズ」は歓迎します！

コミュニケーションスキルを磨くあなたを応援します！
「コミュニケーション・アイ」

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